レストランやショッピングでクレジットカードを利用した際、突然「手数料がかかります」と言われて驚いた経験はありませんか？実はこのようなケース、多くの場合がカード会社の規約違反にあたる可能性があるのです。今回はクレジットカード利用時に知っておきたい手数料の基本から、不当請求への対処法まで詳しく解説します。

こんな時は要注意！消費者が負担するクレジットカード手数料

まず理解しておきたいのは、どんな場面で正当に手数料が発生するのかということです。主に以下のケースでは消費者側での支払いが必要になります。

• 分割払い・リボ払い：12～15%程度の手数料が一般的
• キャッシング・カードローン
• 海外での決済時
• 支払遅延時の遅延損害金

"例えば三井住友VISAカードの場合、3回以上の分割で1.5%の手数料が発生します。一方JCBゴールドでは2回まで無料など、各社で条件が異なるので要確認です。"と金融アドバイザーの山田氏は指摘します。

"普通"ではない！通常購入時の手数料請求問題

"商品購入時に『現金なら税込1,000円ですが、クレジットだと3%増しです』と言われた"こんな経験談を国民生活センターでも多数受け付けています。

"実は大手カード会社（VISA/JCB/Mastercard）全てにおいて加盟店契約で『消費者への転嫁禁止』を明記しています"（国民生活センター調べ）